訂房
/ 訂房 /
Q1.訂房完可以取消或更改嗎?
- 可以的,任何的取消和修改都需按照以下規定
-入住日前3天,免費更改或取消訂房
如原訂5/10入住,於5/7提出取消,免收取消費用。
-入住日前2天提出取消,取消費為第一晚50%的房費。
如原訂5/10入住,於5/8-5/9提出取消,將收取第一晚50%房費為取消費用。
-入住當天取消或未抵達,將全額收取第一晚房費。
如原訂5/10入住,於5/10當天提出取消,將收取第一晚100%房費為取消費用。
* 以上條款不適用於「無法取消」之訂房方案
Q2.有提供哪種付款方式? 可刷國民旅遊卡嗎?
- 小公館提供多樣化的付款方式
匯款、刷卡及第三方支付
國民旅遊卡 / MASTER / VISA / JCB / 銀聯卡 / 美國運通卡 / 支付寶 / APPLE PAY /LINEPAY / 街口支付
Q3.沒有信用卡怎麼辦?
- 您可以來電訂房,完成訂房後,小公館會以簡訊告知匯款帳號,請於規定的時間內完成全額款項
完成匯款後來電告知您的銀行末五碼,待小公館確認款項後,即完成訂房。
Q4.完成訂房後會先扣款嗎?
- 小公館於旅客入住前10天我們會用您提供的信用卡做預先授權,佔住房費額度。
預取授權是用來做訂房的擔保,並尚未直接向您的銀行進行扣款。
入住當天可以出示該張信用卡過卡取款,改用現金或是刷其他信用卡也可以,
若是以現金或其它信用卡付款的話,先前取的預先授權額度則會於當天晚上會取消歸還.(由台灣發卡的信用卡會於2-3天將此費用歸還至您信用卡額度),
若您的信用卡發卡銀行是國外銀行,約7-14天工作天歸還至您的信用卡額度。
Q5.可以提供加床嗎?
- 小公館可於經典雙人套房、景緻雙人套房、旅伴四人房、家庭四人房、六人行客房提供加床
加床費用: NTD600 / 每晚每人 / 含早餐
** 迷你套房因空間有限,恕不提供加床 **
** 加床數量有限,若有需求,請於訂房時一併告知 **
Q6.小公館的兒童入住規定?
- 小公館歡迎所有親子共遊的旅客,我們提供以下入住方案供您參考
若兒童需要加床,加床費用:
- NTD600 / 每人每晚 / 超過7歲以上 (含7歲兒童)
- NTD400 / 每人每晚 /7歲以下的兒童
若兒童不需要加床:
- 7歲以下的兒童若不加床則可免費入住 (可免費提供床墊,數量有限,請於訂房時告知)
** 以上費用均附免費早餐,且為確保加床數量足夠,如需加床,請於訂房時一併告知。**
*** 7歲以上的兒童視同大人,若不加床,仍需支付NTD500 ***
Q7.兒童是否可入住背包床位?
- 在成人陪同入住下,小公館僅可接受7歲以上兒童入住 (含7歲),但需依人頭數預訂床位。
無法與成人共睡一張床。
若有7歲以下兒童入住,建議改訂雙人套房或四人房。
** 床位空間為多人共宿環境,為提供旅客舒適環境,恕不接受7歲以下兒童入住床位 **
入住
/ 入住 /
Q1.小公館入住規定
- - 未滿18歲入住者,需攜帶家長同意書才能辦理入住 (已向小公館索取同意書)
- 為了保持乾淨的環境,入住床位之旅客,請勿於房內飲食,房內僅可帶水。
- 請顧及所有旅客的住房安寧,於晚上11點過後,降低您的音量。
- 全館禁止吸煙,若於房內吸煙,違反者將收取 NTD3000 - NTD10000 罰金。
(小公館於5樓、14樓有設立露台吸煙區)
- 館內禁帶寵物、嚼檳榔、嚴禁賭博,偷竊、吸毒及情色交易等非法活動。
- 館內設備請勿破壞或私自攜出,違者報警處理,且依法求償。
Q2.入住時會收取押金嗎?
- 房費已包含稅金、服務費、清潔費。辦理入住時不會收取押金。
Q3.入住時間 & 退房時間
- 入住時間: 15:00 下午三點. / 退房時間: 11:00 A.M.早上十一點
Q4.可以提早入住?
- 如欲提早入住,則需視當天房況與清掃進度為主,並依您預訂的房型另酌收費用。
Q6.會提供打掃服務嗎?
- 為減少能源浪費及減低環境污染,對已入住旅客,小公館不會主動提供打掃服務
入住床位旅客:
將不進行床單、被套及毛巾更換,若有更換需求,將酌收$100元費用協助更換,感謝您的體諒。
入住房間旅客:
入住超過一周知房客可免費更換一次床單。若需房間打掃,請每日下午四點前將打掃牌掛至門外。
Q7.是否可以寄放行李?
- 小公館提供入住旅客免費當天行李寄放服務 (入住前及退房後)
請於入住時或退房時告知櫃台人員。
退房
/ 退房 /
Q1.可以延後退房嗎?
- 小公館的退房時間為上午11:00
如欲延後退房,最晚僅延後至下午14:00 PM,並依您預訂的房型另酌收費用。
費用: NTD 400 / 小時 / 房間 ; NTD 100 / 小時/ 床位(小公館保有最終決定提供之權力)
退房時需至櫃檯繳回房卡,房卡遺失需酌收NTD 300/一張製卡費用
設施服務
/ 設施服務 /
Q1.什麼是公共衛浴?
- 若您預訂的房型為:
個人旅艙、旅伴四人房、家庭四人房及六人行客房,以上房型所附設公共衛浴均在客房外,依預訂房型所在樓層共同使用.
男女獨立的衛浴空間,含乾濕分離的更衣空間及配置花灑的淋浴區
(附設沐浴乳、洗髮乳、潤髮乳、TOTO免治馬桶、吹風機及盥洗區域).
** 個人床位旅艙不主動提供牙刷、漱口杯等備品,若有需求可向櫃檯詢問 **
Q2.小公館提供的額外服務?
- / 代叫宅配及計程車 / 機場&旅遊接送服務 / 飲品點心代售 / 傳真與影印服務 / 電風扇 / 手機充電傳輸線 /
/ 伴手禮代購 / 單車租借服務 / 熨斗&熨板 /
兒童設備: 兒童澡盆 / 奶瓶消毒鍋 / 床圍 / 兒童床墊 / 兒童高腳椅
*兒童設備數量有限,若有需求,請於訂房時一併告知
Q3.有提供機場接送嗎?
- 有的,請參考「交通資訊」頁面。
